Annuaire des entreprises de France : Kompass, Europages, Pages Jaunes Pro, ça vaut le coup ?

Annuaire des entreprises de France : de quoi parle-t-on exactement ?

Derrière l'expression « annuaire des entreprises » se cachent trois choses différentes, et la confusion coûte cher.

• L'annuaire officiel, gratuit, tenu par l'État : annuaire-entreprises.data.gouv.fr. Il sert à vérifier une entreprise avant de lui faire un devis ou de la payer : SIREN, adresse, dirigeants, date de création, situation. Votre responsable administrative l'utilise déjà, ou devrait.
• Les annuaires commerciaux : Kompass, Europages, Pages Jaunes. Ils publient une fiche de base sur chaque entreprise à partir des données publiques, puis vendent des abonnements pour la mettre en avant. C'est d'eux que parle cet article.
• Les annuaires de filière : celui de votre fédération, les annuaires industriels de la presse professionnelle, les listes de la CCI. Souvent gratuits ou compris dans la cotisation, consultés par des acheteurs du métier.

Un quatrième acteur mérite une ligne : les faux annuaires. Un formulaire de « mise à jour gratuite de vos coordonnées » à retourner signé, qui se révèle être un bon de commande de plusieurs centaines d'euros par an, ou une facture pour une inscription jamais demandée. La DGCCRF alerte régulièrement sur ces pratiques : ne rien signer sans lire, ne rien payer sans commande, signaler sur SignalConso.

Votre question de dirigeant n'est pas « comment consulter un annuaire » mais « un acheteur me trouvera-t-il dedans ». C'est à cela que répondent les sections suivantes.

Kompass : ce que ça apporte et ce que ça coûte à un fabricant

Kompass est un annuaire d'entreprises présent dans de nombreux pays, organisé par une nomenclature fine de produits et de services. Un acheteur y cherche « fabricant de convoyeurs à bande » et obtient une liste d'entreprises classées, avec coordonnées, effectif et chiffre d'affaires. Kompass vend aussi des fichiers de prospection tirés de cette base.

Ce qui est gratuit : une fiche de base issue des données publiques, que vous pouvez faire corriger. Ce qui est payant : la mise en avant de la fiche, le classement dans davantage de rubriques produits, les descriptions détaillées, les langues étrangères, les statistiques de consultation. Les tarifs sont sur devis et varient, au moment où nous écrivons, de l'ordre de plusieurs centaines à quelques milliers d'euros par an.

Ce que ça apporte : figurer dans une base consultée par des services achats, notamment pour du sourcing international, et dans les listes par activité. Certains fabricants de produits standard y reçoivent des consultations.

Ce que ça n'apporte pas : être seul. Votre fiche est rangée à côté de trente ou quarante concurrents de la même rubrique. Et quand un acheteur tape sa recherche sur Google, c'est au mieux la page de rubrique Kompass qui ressort, pas vous.

Notre avis pour un fabricant : intéressant pour des produits identifiables par une nomenclature, à l'export ou auprès de grands comptes qui utilisent ces bases ; peu utile pour du sur-mesure vendu dans un rayon de 200 km.

Europages : des demandes de prix, mais lesquelles ?

Europages est un annuaire d'entreprises européen, publié en plusieurs langues, pensé pour les acheteurs qui cherchent un fournisseur dans un autre pays. Son argument principal est la demande de prix : un acheteur décrit son besoin sur la plateforme, et la demande est transmise aux fournisseurs abonnés de la rubrique.

Ce qui est gratuit : une fiche de base. Ce qui est payant : la mise en avant, la réception des demandes de prix, les traductions, les pages produits sur la plateforme. Comptez, en ordre de grandeur, de plusieurs centaines à quelques milliers d'euros par an ; demandez un devis écrit avec la durée d'engagement et les conditions de reconduction.

Ce que ça apporte : une visibilité auprès d'acheteurs étrangers et des demandes de prix. Pour un fabricant de produits catalogue qui veut exporter, cela peut se justifier.

Ce que ça n'apporte pas : des demandes exclusives et qualifiées. La même demande part souvent vers plusieurs fournisseurs ; une part vient de revendeurs, d'étudiants, de pays où vous ne livrez pas, ou porte sur des volumes sans rapport avec votre atelier. Le tri prend du temps, et le prix devient le seul critère quand dix fabricants répondent au même mail.

Le test honnête : un an d'abonnement, une adresse mail dédiée, un décompte mensuel des demandes reçues, des demandes dans la cible, des devis envoyés et signés. Au bout de douze mois, vous saurez ce que coûte chaque affaire signée par ce canal. Le tableau de suivi plus bas est fait pour ça.

Pages Jaunes Pro : utile pour un fabricant qui vend aux professionnels ?

Pages Jaunes, édité par Solocal, est l'annuaire que connaissent tous les particuliers. Chaque entreprise y a une fiche gratuite ; les offres payantes la mettent en avant et proposent souvent, dans le même contrat, un site internet ou de la publicité en ligne.

Qui vous y cherche : essentiellement des particuliers et des artisans locaux, qui tapent un métier et une ville. Un acheteur industriel ou un conducteur de travaux n'ouvre pas Pages Jaunes pour trouver un fabricant de garde-corps sur mesure : il cherche sur Google, demande à un confrère ou consulte le panel de son entreprise.

Ce que ça coûte : la fiche de base est gratuite ; les options payantes vont, en ordre de grandeur, de quelques centaines à plus de mille euros par an, davantage si un site internet est inclus. Les contrats sont annuels, parfois plus longs : lisez la durée d'engagement et les conditions de résiliation avant de signer, comme pour tout abonnement.

Notre avis pour un fabricant B2B : gardez la fiche gratuite exacte et à jour, parce qu'elle apparaît parfois quand quelqu'un tape le nom de votre entreprise. Ne payez que si une part de votre chiffre d'affaires vient de particuliers ou d'artisans qui vous cherchent localement, ce qui arrive pour une métallerie qui a aussi une activité de pose.

Si votre objectif est d'entrer chez des donneurs d'ordre industriels, le temps est mieux employé ailleurs, comme nous l'expliquons dans notre article sur la recherche de donneurs d'ordre quand on est sous-traitant.

Annuaires payants ou votre site trouvé sur Google : le comparatif

Quand un acheteur tape sur Google « fabricant de cuves inox agroalimentaire » ou « garde-corps aluminium sur mesure Loire-Atlantique », Google affiche les pages qui répondent le plus précisément à sa recherche. Une page de rubrique d'annuaire peut apparaître, avec quarante entreprises dedans. La page produit d'un fabricant peut apparaître aussi, seule, avec ses photos, ses dimensions, ses délais et son formulaire. Ce n'est ni la même position, ni la même demande.

La différence de fond : un annuaire vous loue une place dans sa liste, votre site internet construit la vôtre sur les recherches de votre métier. C'est le principe sur lequel travaille Inscale Agency : faire apparaître le site du fabricant lui-même sur les recherches précises de son métier, là où la demande de devis arrive seule, sans dix concurrents alignés à côté. Ce qu'il faut pour y arriver est décrit dans notre article sur la façon de recevoir plus de demandes de devis sans publicité.

Faut-il s'abonner ? La grille de décision et le test à un an

La réponse dépend de ce que vous vendez et à qui.

Si vous testez, fixez les règles avant de signer : un an, pas plus ; un budget sous 1 % du chiffre d'affaires ; une adresse mail dédiée pour compter ; un rappel dans l'agenda trois mois avant l'échéance, puisque beaucoup de contrats se renouvellent seuls. Au bout de douze mois, divisez le coût total par le nombre d'affaires signées : si ce coût dépasse la marge d'une affaire, arrêtez.

L'acheteur qui vous repère dans un annuaire fait ensuite toujours la même chose : il tape votre nom sur Google et ouvre votre site. L'annuaire ne remplace pas ce qu'il va y trouver, il y envoie. Les autres canaux, du salon à la recommandation, sont passés en revue dans notre comparatif des canaux pour trouver des clients en PME industrielle.

Questions fréquentes