Comment apparaître sur Google quand on est une entreprise industrielle, sans jargon

Ce que Google affiche quand un acheteur tape « fabricant de » : les quatre zones

Faites le test avec un produit que vous fabriquez : tapez « fabricant de garde-corps aluminium » ou « chaudronnerie inox agroalimentaire ». La page de résultats se compose de quatre zones, et chacune s'obtient différemment.

Quand un dirigeant dit « on ne nous trouve pas sur Google », il parle en général des deux zones gratuites du milieu. Ce sont aussi celles que les acheteurs professionnels lisent : beaucoup passent les annonces, regardent la carte s'ils cherchent près de chez eux, et ouvrent deux ou trois résultats classiques.

Un point à comprendre avant d'aller plus loin : Google ne classe pas des entreprises, il classe des pages. C'est une page précise de votre site qui apparaît, celle qui répond le mieux à la question posée. Si aucune page ne parle de garde-corps aluminium, aucune ne peut apparaître sur cette recherche, quelle que soit la qualité de votre atelier.

Pourquoi vos concurrents ressortent et pas vous

Regardez qui occupe la première page sur vos recherches. Rarement les plus gros, rarement les plus anciens. Ceux qui ressortent ont, presque toujours, quatre choses en commun.

• Une page dédiée à ce produit précis, titrée avec les mots de l'acheteur, avec des capacités, des photos, des délais et une demande de devis. Votre site a une page « Savoir-faire » ; le leur a une page « Garde-corps aluminium sur mesure pour bâtiments tertiaires ».
• Un site cité ailleurs : par la fédération professionnelle, la CCI, un annuaire de filière, un fournisseur de matières, la presse régionale, un client qui liste ses fournisseurs. Google lit ces mentions comme des références.
• Un site récent, rapide, lisible sur téléphone, avec une adresse sécurisée (https).
• Une fiche d'établissement complète et vivante, avec des avis récents et des photos.

Rien de tout cela ne dépend de la taille de l'entreprise. Une chaudronnerie de douze personnes avec quinze pages produits bien écrites passe devant un groupe de trois cents salariés dont le site n'a qu'une page « Nos activités ». C'est même l'un des rares terrains où la PME a l'avantage : elle connaît ses produits mieux que l'agence de communication du groupe.

Si votre site a déjà des pages produits et n'apparaît toujours pas, les autres causes sont détaillées dans notre article pilier mon site internet ne ramène aucune demande, avec un diagnostic en dix minutes.

Comment apparaître sur Google gratuitement : la fiche d'établissement et Google Maps

La première porte gratuite est la fiche d'établissement Google : l'encadré à droite quand on tape le nom d'une entreprise, la carte avec trois fiches sur les recherches locales, et le repère sur Google Maps qu'utilisent livreurs, visiteurs et candidats.

1. Cherchez si une fiche existe déjà : Google en crée souvent une à partir de données publiques. Si l'encadré apparaît avec « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? », revendiquez-la depuis google.com/business avec le compte Google de l'entreprise, pas celui d'un salarié.
2. Faites-la vérifier : Google envoie un code par courrier, téléphone ou mail, ou demande une courte vidéo de l'établissement. Comptez de quelques jours à trois semaines.
3. Choisissez la catégorie principale la plus proche de votre métier dans la liste proposée, puis deux ou trois catégories secondaires.
4. Renseignez la zone desservie, si vous livrez ou posez, en plus de l'adresse de l'atelier.
5. Ajoutez vingt photos réelles : atelier, machines, réalisations, équipe, façade et entrée pour les livraisons.
6. Demandez un avis à chaque client satisfait, après livraison ou réception, et répondez à tous.

Une fiche complète vous fait apparaître sur votre nom et sur les recherches du type « métallerie près de moi » ou « chaudronnerie » suivi d'une ville. Elle ne vous fera pas apparaître sur « cuve inox 5 000 litres double enveloppe » : cette recherche-là revient au site. Les réglages détaillés et la gestion des avis font l'objet de notre article sur la fiche Google Entreprise pour un fabricant.

Les six chantiers dans l'ordre pour être trouvé sur les recherches que font vos clients

La deuxième porte gratuite, la plus importante pour un fabricant, ce sont les résultats classiques sur les recherches précises du métier. Voici les six chantiers, dans l'ordre. Le premier est le plus négligé, et il décide de tout.

1. Lister les recherches réelles de vos clients. Relisez vos vingt derniers devis : produit, matière, dimension, secteur, zone. Demandez à trois clients récents ce qu'ils auraient tapé. Vous obtenez dix à trente recherches, à noter dans le tableau plus bas.
2. Créer une page par recherche (ou par famille de recherches proches), dont le titre reprend les mots de l'acheteur, pas votre vocabulaire interne.
3. Écrire pour l'acheteur : capacités, matières, délais, photos réelles, réalisations comparables, questions fréquentes, formulaire court et numéro direct. Trois cents à six cents mots, relus par le chef d'atelier.
4. Mettre le site en état : rapide sur téléphone, adresse sécurisée, un titre d'onglet clair pour chaque page, des photos compressées.
5. Être cité ailleurs : annuaire de votre fédération, CCI, fournisseurs qui listent leurs clients, presse régionale, fiches exposants des salons, clients qui publient leurs fournisseurs. Un lien vers votre page produit depuis ces sites compte.
6. Mesurer et ajuster chaque trimestre avec la Search Console, l'outil gratuit de Google qui montre sur quelles recherches vos pages apparaissent, à quelle position, et combien de personnes cliquent.

Le chantier 3 coûte le plus de temps, et c'est celui que les agences font le moins bien, parce qu'elles ne connaissent pas votre métier. Le coût de l'ensemble et le calcul de ce que le site doit rapporter sont dans notre article combien coûte un site internet pour une PME.

Comment faire pour apparaître en premier sur Google ? Ce qui est possible, ce qui ne l'est pas

Trois situations, trois réponses honnêtes.

Sur le nom de votre entreprise : oui, et vite. Un site correct et une fiche vérifiée suffisent, sauf homonymie. Si un annuaire passe devant vous sur votre propre nom, c'est le signe d'un site trop pauvre.

Sur une recherche précise de votre métier avec une région, du type « fabricant d'escaliers métalliques Nantes » : possible, en quelques mois, avec les six chantiers ci-dessus, parce que peu de fabricants ont fait ce travail proprement. C'est là que se gagnent les demandes de devis.

Sur un mot générique comme « escalier » ou « cuve » : non, et ce n'est pas souhaitable. Ces recherches mélangent particuliers, étudiants et revendeurs ; les grandes enseignes et les places de marché les occupent, et l'acheteur qui a un vrai projet ne tape pas un mot seul.

Deux mises en garde. La première : personne ne peut garantir une place sur Google. Google l'écrit dans ses propres consignes aux entreprises et invite à se méfier de ceux qui promettent la première position. La seconde : la publicité (Google Ads) achète une place immédiate en haut de page, payée à chaque clic, qui disparaît le jour où vous arrêtez de payer ; elle peut compléter le travail de fond, pas le remplacer. C'est le métier d'Inscale Agency : faire apparaître le site d'un fabricant sur les recherches précises de ses acheteurs, sans publicité, pour que les demandes de devis arrivent seules.

Combien de temps et combien d'effort pour être visible sur Google ?

Les délais dépendent du chantier, et ils se cumulent. Voici des ordres de grandeur constatés chez des fabricants qui partent d'un site sans pages produits.

Si vous faites tout vous-même, comptez deux à quatre heures par semaine pendant six mois, le plus souvent le samedi matin, puis un entretien léger. Si vous déléguez, exigez que la personne qui écrit les pages passe une journée dans votre atelier et relise ses textes avec votre chef d'atelier ; un texte écrit de loin se voit tout de suite, par Google comme par l'acheteur.

La bonne nouvelle est la durée de l'effet. Une page produit bien faite continue d'amener des demandes des années après sa mise en ligne, à condition d'être mise à jour quand une machine, un délai ou une certification change. C'est la différence de fond avec une annonce payante ou un stand de salon : le travail s'accumule au lieu de s'évaporer.

Questions fréquentes